Service & Support
Von der Installation über die gesamte Lebensdauer unserer Systeme
Support
Falls Sie ein Serviceproblem haben und sofortige Hilfe benötigen,
rufen Sie bitte den SPEA WORLDWIDE SERVICE SUPPORT an.
AMERIKA
ASIEN
EUROPA
As soon as you need our help, SPEA’s Customer Support is here for you with technical support and services for our entire product line. Quick response time and skilled service, our team will have you up and running in no time.
Usa, Mexico, Canada
(+1) 903 595 4433
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China
(+86) 512 675 001 83
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Korea
(+82) 240 405 67
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Japan
(+81) 428 788 402
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South East Asia
(+65) 674 870 09
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North Europe
(+49) 640 469 7100
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South Europe
(+39) 011 982 5960
Customer Support Area
Service
SPEA bietet verschiedene Servicepakete: Je nach Ihren Bedürfnissen und Vorstellungen können Sie das Servicepaket wählen, das Ihren Anforderungen am besten entspricht
Kundenspezifisch
Möchten Sie die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen und die benötigte Reaktionszeit individuell auswählen?
Vorteile:
- Wählbare Reaktionszeiten des Außendienstes vor Ort
- Wählbare Reaktionszeiten des Telefon-Supports
- Besuche zur vorbeugenden Wartung
- Ersatzteil-Austauschservice
- Telefonsupport über den Helpdesk
- Keine Ersatzteile vor Ort erforderlich
- Kein geschultes internes Personal erforderlich
Partnerschaft
Verfügen Sie über engagiertes, qualifiziertes und geschultes Wartungspersonal, das mit Basis-Ersatzteilen für den Notfall ausgestattet ist?
Vorteile:
- Notfallservice einschließlich Ersatzteile
- Besuche zur vorbeugenden Wartung
- Telefonsupport über den Helpdesk
- Kurze Reaktionszeiten
- Hilfe bei Problemen im Betrieb durch geschultes Personal und Ersatzteile vor Ort
- Ersatzteil-Austauschservice
- Ersatzteile vor Ort
- Keine Ersatzteile vor Ort erforderlich
Komplett-Paket
Wünschen Sie unser Komplettpaket, von der Vor-Ort-Betreuung bis zur Grundwartung?
Vorteile:
- Reaktion des Außendienstes vor Ort innerhalb von 8 oder 24 Stunden (Geschäftszeit)
- Kurze Reaktionszeiten
- Kalibrierungsdienstleistungen
- Besuche zur vorbeugenden Wartung
- Ersatzteilservice innerhalb von 24 Stunden
- Keine Ersatzteile vor Ort erforderlich
- Kein geschultes internes Personal erforderlich
Versand innerhalb von 24 Stunden
Sofortige und sichere Transaktion
Sonderrabatt nur im SPEA Eshop
