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por favor llamas al ASISTENCIA DE SERVICIO MUNDIAL DE SPEA
AMERICA
ASIA
EUROPE
Tan pronto como necesite nuestra ayuda, el servicio de atención al cliente de SPEA está a su disposición con asistencia técnica y servicios para toda nuestra línea de productos. Tiempo de respuesta rápido y servicio calificado, nuestro equipo lo tendrá en funcionamiento en muy poco tiempo.
Usa, Mexico, Canada
(+1) 903 595 4433
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China
(+86) 512 675 001 83
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Korea
(+82) 240 405 67
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Japan
(+81) 428 788 402
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South East Asia
(+65) 674 870 09
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North Europe
(+49) 640 469 7100
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South Europe
(+39) 011 982 5960
Los paquetes de servicios
SPEA ofrece estrategias dedicadas para requisitos de mantenimiento específicos: de acuerdo con tus necesidades y visión, puedes elegir la fórmula de servicios que mejor se adapte a tu actividad.
Personalización
¿Quieres una selección personalizada de los servicios y del tiempo de respuesta que necesitas?
Beneficios:
- Tiempos de respuesta de servicio de campo in situ seleccionables
- Tiempos de respuesta de asistencia telefónica seleccionables
- Visitas de mantenimiento preventivo
- Servicio de piezas de repuesto
- Asistencia telefónica a través del Help Desk
- No se requieren piezas de repuesto in situ
- No se requiere personal interno cualificado
Asociación
¿Tienes personal de mantenimiento interno cualificado, habilidoso y destinado, equipado con repuestos de emergencia básicos?
Beneficios:
- Visitas de emergencia inclusas partes
- Visitas de mantenimiento preventivo
- Asistencia telefónica a través del Help Desk
- Tiempo de respuesta inmediato por una respuesta telefónica de expertos (4 h) y una respuesta in situ (48 h) – Ayuda en problemas operativos internos mediante el uso de
- personal cualificado y repuestos in situ
- Servicio de piezas de repuesto
- Repuestos in situ
- No se requieren piezas de repuesto in situ
Total
¿Quieres nuestra asistencia técnica completa, desde servicios in situ hasta mantenimiento básico?
Beneficios:
- Respuesta de servicio de campo in situ dentro de 8 o 24 horas (comerciales)
- Help Desk con 4 h de tiempo de respuesta
- Servicios de calibración
- Visitas de mantenimiento preventivo
- Servicio de repuestos dentro de 24 h
- No se requieren piezas de repuesto in situ
- No se requiere personal interno cualificado
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